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1 years ago
Q - Devo cambiare computer come posso fare a trasferire il software Smart5?

 

E' necessario resettare la registrazione della copia installata.

Se in garanzia ( 6 mesi) è un servizio gratuito.

Se non in garanzia il reset per una nuova installazione è una operazione a pagamento.

1 years ago
Q - E' possibile installare il software su una chiave USB?

 

Non è possibile installare su chiave USB dato le limitazione di Windows Framework.

1 years ago
Q -. Perché non posso utilizzare il software su diverse piattaforme?

 

Euroice Italia sviluppa il software per diverse piattaforme (come Mac OS, Windows) e vende il software creato per piattaforme separate come prodotto separato. Se desideri utilizzare i prodotti su diverse piattaforme, è necessario acquistare una licenza del software per ciascuna piattaforma utilizzata. Un numero di serie per un prodotto di una piattaforma non può essere utilizzato per lo stesso prodotto di un’altra piattaforma.

1 years ago
Q - FAQ Licenze

 

Quando si acquista la licenza di un software Smart5, si acquista di fatto il diritto di utilizzare quel software. In effetti la proprietà del software rimane della casa madre che concede l’uso del programma. Non è un caso che la licenza si chiami appunto “Licenza d’uso”. E’ quindi importante sapere che, se acquisto il prodotto, non sono il proprietario effettivo del software ma ho solo avuto l’autorizzazione ad utilizzarlo. Per capirci, non essendo il “reale proprietario” del pacchetto non posso quindi rivenderlo. Questa, di norma, è una regola che vale per quasi tutti i software Prima o durante l’installazione del software Smart5 bisogna accettare le condizioni di utilizzo previste dal contratto di licenza d’uso Smart5. Il contratto di licenza d’uso dei software Smart5 pone alcune restrizioni al diritto di utilizzo del software stesso da parte dell’utente. In generale non è consentito noleggiare, prestare, vendere concedere in leasing o in sub-licenza o cedere in altro modo a terzi il Software Smart5.

1 years ago
Q - Dove trovo il Contratto di Licenza d’Uso del software?

 

Nella directory di installazione viene indicato che il software è soggetto a un contratto di licenza che appare durante il processo di installazione. I termini e le condizioni del contratto di licenza appariranno durante il processo di installazione ed è molto importante leggerli attentamente. Il processo vi permetterà di procedere con l’installazione del software solo dopo aver accettato i termini e le condizioni del contratto. Nel caso in cui non volesse accettare i termini della licenza, il processo di installazione verrà bloccato e voi potrete restituire immediatamente il software ad Euroice Italia.

1 years ago
Q - GARANZIA

 

La garanzia è di 6 (sei) mesi dalla data di acquisto.

1 years ago
Q - Come e quando posso richiedere fattura?

 

La fattura deve essere richiesta sul sito al momento di effettuazione dell'ordine.

1 years ago
Q - Non ho ricevuto la fattura relativa al mio ordine, perchè?

 

Le fatture vengono inviate via e-mail entro la fine del mese dalla data dell’ordine o al pagamento del Bollettino Postale e pubblicate in formato pdf all'interno del pannello di controllo. Se hai effettuato l'ordine o il pagamento nel mese in corso devi solo attendere la fine del mese per ricevere la fattura.

1 years ago
Q - In quali lingue è disponibile Smart5 ?

 

Il software Smart5 è disponibile in italiano, inglese, spagnolo, francese e tedesco.

1 years ago
Q - Trasferimento o Reinstallazione Licenza Smart5

 

Importante:
Euroice Italia consente di reinstallare la propria licenza senza costi aggiuntivi solo durante il periodo di garanzia / 6 sei mesi dall'acquisto) 
Se la Garanzia è scaduta può essere effettuato il System Transfer a pagamento .
Contattateci per richiedere senza impegno per il costo.

Spostamento Licenza per utenti con Garanzia Attiva
Il trasferimento di una licenza con servizio di Garanzia attivo è gratuito.
Se Smart5 è attualmente funzionante la procedura più veloce è quella di richiedere la procedura di disattivazione della licenza per e renderla nuovamente disponibile.

Inviare il Serial Key della Copia di Smart5 installata sul vecchio computer.

Spostamento della Licenza per utenti con Garanzia NON Attiva o Scaduta
Il trasferimento di una licenza con Granzia scaduta non è gratuito.
Richiedere un preventivo a info@smart5.me

1 years ago
Q - Che forme di pagamento posso utilizzare per l'acquisto?

 

Per mantenere il nostro servizio veloce, sicuro e competitivo, sul nostro sito sono disponibili i seguenti sistemi per il pagamento online: CARTA DI CREDITO, PostePay, PayPal, Bonifico Bancario
Le carte di credito accettate sono: VISA, Verified by VISA, MasterCard, Diners Club International, American Express.

Tutti i pagamenti sono gestiti su server sicuro, attraverso una connessione SSL con Banca Sella, garanzia di affidabilità e sicurezza. 
Ti ricordiamo che per acquistare è consigliato comunque scegliere il pagamento con carta di credito; i servizi  verranno attivati  solo dopo l'invio della conferma di pagamento a Euroice Italia.

1 years ago
Q - Su quanti computer posso installare il software Smart5 ?

 

Smart5 è installabile su un computer solamente. Per poterlo installare su diversi computer occorre acquistare licenze multiple.

1 years ago
Q - Quali sistemi operativi sono supportati da SMART5 ?

 

Il Software Smart5 5 supporta tutti i più diffusi sistemi operativi, inclusi Microsoft
Windows XP(64/32 bit)/ Vista/ Windows 7 /Windows 10 (64/32 bit)

Il Software Smart5 per Mac OSX  supporta Sierra

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